La Comisión Estatal de Derechos Humanos del Estado de Nuevo León (CEDHNL) hizo un llamado a las autoridades para fortalecer las acciones relativas a prever y garantizar el derecho de las personas para elegir la forma de pago en el servicio de transporte público.
A través de un comunicado, el organismo informó que sus empleados realizaron un recorrido por avenidas principales de Monterrey y los puntos de venta de las tarjetas para el nuevo sistema de pago electrónico, a fin de verificar posibles violaciones a derechos humanos, ya que notas periodísticas evidenciaron que no están garantizadas las condiciones de accesibilidad, eficiencia, sostenibilidad, calidad, inclusión e igualdad, en la aplicación de dicha modalidad, lo que generó quejas y desconcierto entre las personas usuarias del transporte público.
Susana Méndez Arellano, Presidenta del organismo, explicó que el pasado 27 de mayo, la CEDHNL dirigió una recomendación al Instituto de Movilidad y Accesibilidad de Nuevo León con el objetivo de emprender las acciones correspondientes para unificar los sistemas de pago en los distintos medios de movilidad que operan en el Estado; corregir las fallas que acontecen con los diversos medios de cobro de pasaje; prever y garantizar a las personas usuarias el derecho de elección en la forma de pago, entre ellas el efectivo; y prever la exención del pago para las y los familiares de personas víctimas de violaciones graves a los derechos humanos.
Asimismo, este organismo solicitó, mediante el exhorto, emprender medidas para garantizar información accesible, clara y oportuna sobre el funcionamiento del nuevo sistema de pago electrónico en el transporte, considerando los servicios de interpretación en Lengua de Señas Mexicana y subtitulación en videos, así como materiales visuales o de lectura con formato de lectura fácil.
“Una vez más, la Comisión Estatal de Derechos Humanos reitera el llamado para reforzar y asegurar el enfoque de derechos humanos en materia de movilidad, poniendo especial énfasis en los grupos de atención prioritaria por condición física, social, económica, de género, edad u otra. y que logren un sistema de integración física, operativa, informativa, de imagen y de modo de pago.
Lo anterior, de conformidad con el artículo 4, Bis 8 y Bis 9, de la Ley de Movilidad Sostenible, de Accesibilidad y Seguridad Vial para el Estado de Nuevo León”, finaliza el comunicado.
